📄 GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş

HODVAR olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı temel bir ilke olarak benimsemekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
IP adresi
Tarayıcı bilgileri
Sipariş ve işlem geçmişi

Ayrıca, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler aracılığıyla anonim veriler de toplanabilir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanmaktadır:

Web sitesi üzerindeki sipariş formları
İletişim formları
Üyelik kayıtları
Çerezler ve analiz araçları
Müşteri hizmetleri ile yapılan iletişimler

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (onay dahilinde)

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz:

Güvenli sunucularda saklanır
Yetkisiz erişime karşı korunur
Gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak muhafaza edilir

Veri güvenliği kapsamında:

SSL sertifikası kullanılmaktadır
Güvenlik duvarları ve erişim kontrol sistemleri uygulanmaktadır

6. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

Kargo firmaları (teslimat için)
Ödeme altyapı sağlayıcıları
Yasal zorunluluklar (mahkeme, resmi kurum talepleri)

Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde yapılmaktadır.

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Kullanılan çerez türleri:

Zorunlu çerezler
Performans çerezleri
Analitik çerezler

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını sınırlandırabilir veya engelleyebilir.

8. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcılar:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
Verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlemeye itiraz etme

haklarına sahiptir.

Bu talepler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmakta olup, yasal sürelerin dolmasının ardından silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.

10. Doğal Taş Ürünlere Özel Bilgilendirme

Sitemizde satışa sunulan ürünler traverten ve mermer gibi doğal taşlardan üretildiği için, ürün görselleri ile birebir aynı olmayan renk ve damar farklılıkları oluşabilir. Bu durum ürünün doğasından kaynaklanmakta olup kişisel veri işleme kapsamında değerlendirilmez, ancak müşteri deneyimi açısından bilgilendirme amacıyla belirtilmektedir.

11. Politika Değişiklikleri

[Site Adı], işbu gizlilik politikasını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş politika web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.